红网时刻新闻7月9日岳阳讯（通讯员 吴静）“没想到人保理赔这么快，真正做到了雪中送炭，让我们感受到了温暖和诚信。”一位客户家属将一面印有“快速理赔显诚信，高效服务暖人心”的锦旗送至岳阳人保财险汨罗理赔分部，对该公司专业、高效的理赔服务表示认可与感谢。
一位客户家属将一面印有“快速理赔显诚信，高效服务暖人心”的锦旗送至岳阳人保财险汨罗理赔分部。
据悉，2024年7月14日，被保险人姚某在该公司投保了“如意行”驾乘人员综合保险，保障期限一年。2025年6月1日，姚某在岳阳市平江县食品产业园进行高空作业时，不慎从脚手架上坠落，后经湘雅医院抢救无效，不幸身故。其家属在整理遗物时发现该保单，随即拨打95518电话报案。该公司汨罗理赔分部人员接到报案后迅速响应，第一时间安抚家属情绪，并立即开展事故调查，核实事故经过及保险责任。最终该公司汨罗理赔分部经核查确认该事故属于保险责任范围，并立即启动理赔流程，在一周内完成赔付工作，帮助其家属缓解经济压力。
这面锦旗不仅是对该公司汨罗理赔分部工作的肯定，也是对理赔服务的鞭策。后续，岳阳人保财险汨罗理赔分部将继续优化理赔服务流程，提升客户体验，切实履行保险企业的社会责任，为更多客户提供高效、专业的保险理赔服务。
