记者从汕头站获悉，自7月1日暑运启动以来，截至7月31日，2025年铁路暑运已过半，汕头站累计到发旅客106.8万人次，日均到发旅客约3.45万人次，同比增长24.2%，客流持续高位运行。
自暑运启动以来，探亲流、旅游流与学生流交织叠加。得益于日益完善的高铁网络，粤东地区丰富的潮汕文化、滨海风光及特色美食，吸引了大量游客慕名而来。尤其随着暑期加开车次运能提升，省内及周边城市的亲子游、美食主题游热度显著攀升。
为应对持续高峰客流，汕头站动态优化运输组织。在运力保障上，根据客流大数据灵活实施高峰运行图，通过增开临客、动车组重联等方式，重点扩充往广州、深圳等热门方向的运能，暑运以来累计加开列车212列。其中发送旅客52.9万人次，同比增长24.8%，到达旅客54.0万人次，同比增长23.6%。
在服务品质提升上，车站从硬件保障、流程优化、特色服务等多方面入手，积极服务旅客出行。车站动态调整服务力量，增派“金凤”服务队员重点做好进站口、安检处、候车厅、站台等关键区域的秩序维护，同时为旅客提供车次查询、方向指引等服务。针对老年人、残障人士等重点旅客，车站配备轮椅、担架等便民设备，由专人协助乘车全流程服务，让旅客不仅“走得了”，更能“走得好”。
暑运期间客流量大，汕头站提醒旅客：预留充足进站候车时间，提前确认车次及检票口信息；妥善保管随身财物，尤其注意证件、电子设备及贵重物品。若在站内或列车上遗失物品，可第一时间向工作人员求助或通过铁路12306官方网站、APP进行登记查找。汕头站将继续密切关注客流动态，全力保障旅客安全、顺畅、舒适出行。
